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办事中间
售后培训撑持

(1)产物品质保障

  威卓所售装备,均享有零件收费保修12个月,毕生收费保护的保障。质保期内,由维修职员到现场跟踪办事,如产物产生品质题目需维修或需换产物零配件,由本公司到现场供给收费维修及换配件的办事,用户无需付出我司维修及所需换之零配件用度。质保期后,我公司对所售出之产物实施毕生保护及手艺撑持保障。

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2)供给收费培训

  对操纵机械的职员作实际及道理方面的培训,由本公司手艺职员对操纵员停止一对一的理论培训,直至操纵员可以或许纯熟操纵机械。在培训时代,本公司的统统培训用度均由本公司承当,装备的调试按客户的打算停止。

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3)全天候办事呼应办事

  本公司维修办事供给全天候办事呼应办事,即本公司所出卖之装备质保期内如呈现毛病,我公司在接到用户告诉后,24小时内派出手艺及维修职员参加予以处置,如维修职员参加后,若没法修复用户装备,本公司将供给不异型号或机能的备用装备,供给给用户收费利用,保障用户一般任务,直至装备毛病完整解除为止。

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4)全天7×24小时办事征询

  本公司供给7×24小时办事热线,7×24小时电邮办事,由手艺职员对用户的题目停止解答,确保处理用户之须要。

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5)产物品质跟踪回访办事

  自本公司产物出卖之日起,本公司对用户所购之产物实施按期产物品质跟踪回访办事,即本公司派出手艺及维修职员按期每一个月到现场为用户供给收费产物检验(包含装备检验、装备颐养、机械外部洁净、增加光滑油),并由咱们的维修职员每一个月建造检测报告表,由贵司操纵职员具名确认后送至贵司相干带领处。对用户平常利用中碰到题目供给解答,实时处理用户在装备利用进程碰到的题目,针对装备每一个阶段能够呈现的题目与用户停止相同和交换,做到防备装备毛病、尽早发明装备题目实时解除,以确保用户装备的一般运转。

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